CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA AL 01/01/2023

 

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti i noleggi che iniziano a partire dal 1° gennaio 2023.  Per i noleggi che iniziano prima di questa data, è possibile consultare le Condizioni Generali 2021 2022 cliccando qui.

Articolo 1 - Contratto

Il contratto di affitto è riservato all’uso esclusivo della prenotazione del soggiorno in uno degli appartamenti “Gîtes Provence et Nature”, situato a Cabrières d’Avignon (cap. 84220) in via Grand Rue 81/91. E’ concluso tra l’ EURL “Gîtes Provence et Nature”, di seguito denominato “il locatore”, e il firmatario del contratto concluso per un periodo determinato, di seguito denominato “il cliente”.

Il contratto è consentito al cliente a titolo turistico ed è di natura stagionale.

Articolo 2 - Durata del soggiorno

Il cliente si deve presentare entro le ore 17:00 e le ore 19:30 il primo giorno di prenotazione. In caso di arrivi non in questo lasso di tempo il cliente deve prevenire il locatore.

Le partenze hanno luogo il mattino entro le ore 10:00.

Il cliente non può rivendicare in nessun caso alcun diritto di rimanere nei locali alla fine del soggiorno.

Articolo 3 - Conclusione del contratto

Le quotazioni non hanno un periodo di validità e sono fornite a titolo indicativo.

Processo di prenotazione :

Il cliente deve inviare un'e-mail per confermare che il preventivo proposto è accettabile e che desidera prenotare l'alloggio. Se l'alloggio è ancora disponibile, viene bloccato temporaneamente per 3 giorni lavorativi in attesa di ricevere il deposito.

Al ricevimento dell'acconto, il contratto e l'inventario degli arredi vengono inviati per e-mail.

Durante questo periodo, la prenotazione diventa effettiva non appena il cliente ha inviato al locatore:

Al termine di questo periodo, in assenza di una prenotazione effettiva, la sistemazione verrà restituita al noleggio senza particolari informazioni.

La caparra viene versata dopo aver preso conoscenza del contratto e implica l'accettazione di tutte le clausole del contratto, in particolare delle condizioni di prenotazione e delle spese di annullamento indicate di seguito.

Per le prenotazioni effettuate per posta, telefono o Internet, il cliente non beneficia della scadenza della prenotazione, e questo in conformità con l'articolo L 121-20-4 del Codice del Consumo relativo in particolare alla fornitura di servizi di alloggio in una data o secondo una certa periodicità.

Il noleggio concluso tra le parti del presente atto non può in alcun caso beneficiare parzialmente di terzi, persone fisiche o giuridiche, salvo accordo scritto con il locatore. Qualsiasi violazione di quest'ultimo paragrafo può comportare l'immediata realizzazione del noleggio per colpa del cliente, il prodotto noleggiato rimane definitivamente acquisito dal locatario.

Articolo 4 - Condizioni di annullamento

Tutte le annullazioni di prenotazione da parte del cliente devono venire comunicate al locatore tramite e-mail con richiesta di avvenuta consegna o tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

In caso di annullamento da parte del locatore, l'intero importo sarà restituito e verrà dato un risarcimento in cambio del danno subito dal cliente.

Articolo 5 - Tariffe

Le tariffe riportate sul sito internet o sulle pubblicità non hanno alcun valore contrattuale e possono essere modificate senza preavviso. I prezzi contrattuali saranno quelli concordati al momento della prenotazione. Per rispettare l'ambiente e contenere il prezzo, la biancheria viene fornita in base alle esigenze dichiarate al momento della prenotazione.

Il prezzo concordato al momento della prenotazione comprende :

 

Non sono inclusi nel prezzo concordato al momento della prenotazione :

 

Il saldo della locazione dell’appartamento deve essere versato il giorno d’ arrivo. Le prestazioni supplementari saranno riscosse a fine soggiorno.

I prezzi sono comprensivi di tutte le spese.

Articolo 6 - Deposito cauzionale

All’arrivo del cliente, viene richiesto un deposito cauzionale corrispondente al 50% della cifra dell’ affitto richiesta dal locatore. Ulteriori 150 €, sono richiesti in caso di presenza di un animale, durante il soggiorno. Dopo aver visionato l'inventario di uscita, questo deposito viene restituito, dedotta la detrazione del possibile costo del restauro in luoghi se si notassero degradi.

L'importo di eventuali detrazioni deve essere debitamente giustificato dal locatario sulla base dell'inventario d’uscita, preventivi, fatture …

Se il deposito cauzionale è insufficiente, il cliente si impegna a corrispondere la differenza sulla base dei giustificativi del locatore. La presente garanzia non può in ogni caso essere considerata come partecipante al pagamento dell'affitto.

In caso di partenza anticipata (prima dell'orario indicato sul contratto) che impedisce il controllo dell'inventario il giorno della partenza del cliente, il deposito viene restituito dal locatario entro un periodo non superiore a una settimana.

Articolo 7 - Tassa di soggiorno

La tassa di soggiorno verrà riscossa alla fine del soggiorno in base alla scala in vigore disponibile sul sito, sulla base di un alloggio turistico a 2 o 3 stelle, a seconda del gîte prenotato: https://lmv.taxesejour.fr/

Articolo 8 - Metodi di pagamento accettati

Il costo della prenotazione può essere pagato :

Attenzione: è indispensabile ricordare i riferimenti della prenotazione durante il pagamento.

 

Il saldo del pagamento del soggiorno può essere effettuato :

Articolo 9 - Situazione attuale

Il locatario si impegna a consegnare l’appartamento in ottime condizioni e a riparare al più presto i malfunzionamenti rilevati durante la ricognizione dell'inventario dei locali o durante il soggiorno.

Un inventario viene redatto congiuntamente e firmato dal cliente e dal locatario all'arrivo e alla partenza dall’appartamento. Questo inventario è l'unico riferimento in caso di controversia relativa allo stato cauzionale.

Al momento dell'inventario, lo stato di pulizia deve essere verificato da entrambe le parti. Il cliente potrebbe richiedere una pulizia aggiuntiva all'arrivo se ritiene che questa non sia soddisfacente.

Allo stesso modo, le spese di pulizia possono essere richieste in aggiunta, nonostante siano incluse nel pacchetto, se l’appartamento viene restituito in uno stato non conforme a quello previsto alla fine della sistemazione in affitto (vedi "Articolo 10 - Uso dei luoghi "per maggiori dettagli sulle condizioni).

Le pulizie dell’appartamento sono a carico del cliente durante il soggiorno.

Articolo 10 - Uso dei locali

Il cliente riconosce che questo noleggio gli è concesso solo come residenza temporanea e di piacere, si impegna a :

I raggruppamenti festivi di tipo "compleanno" o altri raggruppamenti rumorosi devono essere dichiarati al momento della prenotazione. Qualsiasi occultamento di questo tipo di festività può comportare la totale cancellazione della prenotazione.

Nel caso in cui la natura pacifica della proprietà non venga rispettata, il locatore si riserva il diritto di intervenire presso il locatario per richiedere il ritorno alla calma.

In caso di assoluta necessità, il locatario può chiamare la gendarmeria (comportamento violento, atti di vandalismo, violazione della sicurezza di luoghi e persone).

Qualsiasi violazione di questi ultimi paragrafi può comportare l'annullamento immediato del noleggio ad esclusivo danno del cliente, con il ricavato del noleggio che rimarrà di proprietà del locatore.

Utilizzo dei locali da parte di gruppi:

Qualsiasi prenotazione di più di 2 alloggi da parte della stessa persona o di persone diverse che si conoscono e viaggiano insieme per gli stessi motivi nelle stesse date è considerata una prenotazione di gruppo.

Si precisa che per i gruppi, la persona a cui è indirizzato il preventivo e che firma il contratto è responsabile di tutte le persone del gruppo, in particolare dell'uso dei locali, come specificato nelle condizioni generali di vendita, e deve in particolare :

 

Eventuali costi derivanti da un comportamento non conforme alle presenti istruzioni saranno detratti dal deposito cauzionale.

La persona in questione sarà inoltre responsabile di eventuali azioni da parte della polizia o dei vicini in caso di disturbi notturni o diurni.

Pulizia:

La pulizia durante il soggiorno è a carico del cliente. La pulizia di fine soggiorno è a carico del locatore.

Il locatore si impegna a fornire un appartamente perfettamente pulito all'arrivo del cliente.

Prima di lasciare l'appartamente, il cliente si impegna ad effettuare il riordino e la pulizia minimi descritti nel riepilogo di ogni allogio:

 

Piscina :

 

Giardino :

 

Parcheggio :

Ricovero bici :

Wifi :

Il cliente si impegna a non utilizzare il servizio WI-FI per scopi illegali.

A questo proposito, deve rispettare, ma questo elenco non è esaustivo, le norme relative a:

Quando utilizza il servizio, il cliente si impegna inoltre a :

Il locatore si riserva il diritto, su richiesta di terzi e/o di qualsiasi autorità competente, di sospendere temporaneamente o definitivamente l'utilizzo del servizio senza essere ritenuto responsabile e senza che il cliente possa richiedere alcun risarcimento o riparazione.

Articolo 11 - Capacità ricettiva

Il contratto è stabilito per un numero preciso di persone valide tra il cliente e il locatore durante la prenotazione. Per motivi di sicurezza, il locatario può rifiutare altre persone se non è stato informato in anticipo. Tale rifiuto non può in nessun caso essere considerato come una modifica o una violazione del contratto su iniziativa del locatore, in modo che in caso di partenza di un numero di persone superiore a quelli rifiutati, nessun rimborso può essere considerato.

Allo stesso modo, il locatore può richiedere un pagamento aggiuntivo per la presenza di persone extra e per i costi generati che non erano stati previsti inizialmente.

Articolo 12 - Animali

Gli animali da compagnia sono ben accetti negli appartamenti, purché:

In nessun caso, il locatario non può essere ritenuto responsabile per le azioni di questo animale.

In caso di inosservanza di questa clausola da parte del cliente, il locatore può rifiutare o abbreviare il soggiorno. In questo caso, non verrà effettuato alcun rimborso.

Articolo 13 - Assicurazioni

Il cliente è responsabile per tutti i danni derivanti dal suo atto o da quello delle persone che lo accompagnano. Il cliente deve possedere un’ assicurazione personale o un contratto specifico limitato alla durata del soggiorno, come un contratto di villeggiatura. La firma del contratto di affitto funge da dichiarazione sull'onore che attesta la conformità di questo particolare punto.

Articolo 14 - Responsabilità

I bambini sono sotto la supervisione e la responsabilità dei genitori.

I letti superiori nei letti a castello e nei soppalchi sono vietati ai bambini di età inferiore a 6 anni. Devono essere utilizzati solo da persone in grado di dormire in altezza e non devono essere utilizzati per scopi diversi da quelli a cui sono destinati.

Spetta al cliente prendere tutte le precauzioni necessarie per l'uso della piscina, in particolare se rimane con bambini piccoli per i quali deve garantire la supervisione.

Il cliente riconosce che la piscina soddisfa gli standard di sicurezza imposti dalla legislazione francese e destinata a prevenire il rischio di annegamento. Si impegna a utilizzare la piscina in conformità con i dispositivi di sicurezza presenti ed è pienamente consapevole che questi dispositivi non possono sostituire la sua vigilanza nel monitoraggio delle persone che lo accompagnano. Eventuali malfunzionamenti devono essere segnalati al più presto.

Il cliente riconosce di essere informato che, a causa del vecchio progetto dell'edificio, è importante osservare il comportamento tenendo conto del fatto che i passaggi possono essere irregolari. Dovrà stare attento nell'uso delle scale interne ed esterne.

Se un cliente non rispetta le regole di cui sopra, il locatore potrebbe adottare le misure necessarie, fino alla risoluzione anticipata del soggiorno del cliente.

Il cliente è tenuto a informare immediatamente il locatario di eventuali danni che si verificano.

Il cliente riconosce di sollevare completamente la responsabilità del locatore in caso di incidente che si verifica a se stesso, alla sua famiglia o alle sue relazioni. (Al fine di evitare qualsiasi rischio di incidente, il locatario richiede la supervisione in particolare dei bambini piccoli).

Il cliente libera completamente la responsabilità del locatore in caso di incidente. Nessun risarcimento può essere o essere richiesto da loro.

Responsabilità ecologica:

Articolo 15 - Litigi

La migliore accoglienza sarà riservata ai clienti. Il locatore si impegna a garantire personalmente il proprio benvenuto con tutte le attenzioni necessarie per facilitare il soggiorno e la conoscenza della regione.
Qualsiasi reclamo relativo all'inventario e alle condizioni delle descrizioni durante un noleggio deve essere presentato al locatore entro 48 ore dall'entrata nei locali.
Qualsiasi altro reclamo relativo ad un soggiorno deve essere inviato entro 8 giorni per lettera al locatore, che si adopererà per trovare un accordo amichevole.