CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA AL 01/01/2020

 

Articolo 1 Contratto

Il contratto di affitto è riservato all’uso esclusivo della prenotazione del soggiorno in uno degli appartamenti “Provance et Nature”, situato a Cabrières d’Avignon (cap. 84220) in via Grand Rue 81/91. E’ concluso tra l’ EURL “Provence et Nature”, di seguito denominato “il locatore”, e il firmatario del contratto concluso per un periodo determinato, di seguito denominato “il cliente”.

Il contratto è consentito al cliente a titolo turistico ed è di natura stagionale.

Articolo 2 - Durata del soggiorno

Il cliente si deve presentare entro le ore 16:00 e le ore 19:30 il primo giorno di prenotazione. In caso di arrivi non in questo lasso di tempo il cliente deve prevenire il locatore.

Le partenze hanno luogo il mattino entro le ore 10:30.

Il cliente non può rivendicare in nessun caso alcun diritto di rimanere nei locali alla fine del soggiorno.

Articolo 3 - Conclusione del contratto

Il periodo di prenotazione del soggiorno viene bloccato al momento della conferma tramite e-mail , tramite il modulo di contratto del sito o per posta (farà fede la data di ricezione sulla busta).

Se la prenotazione viene richiesta più di 40 giorni prima della data prevista per l’ingresso nei locali, il periodo di prenotazione è bloccato per 8 giorni. Questo periodo è ridotto a 5 giorni se la prenotazione è richiesta meno di 40 giorni prima della data prevista per l'ingresso nei locali.

Al termine di questo periodo, in assenza di una prenotazione effettiva, la sistemazione verrà restituita al noleggio senza particolari informazioni.

 

Durante questo periodo, la prenotazione diventa effettiva non appena il cliente ha inviato al locatore:

  • un acconto del 25% dell’importo totale della locazione,

  • una copia del contratto firmato.

 

Il noleggio concluso tra le parti del presente atto non può in alcun caso beneficiare parzialmente di terzi, persone fisiche o giuridiche, salvo accordo scritto con il locatore. Qualsiasi violazione di quest'ultimo paragrafo può comportare l'immediata realizzazione del noleggio per colpa del cliente, il prodotto noleggiato rimane definitivamente acquisito dal locatario.

Per le prenotazioni effettuate per posta, telefono o Internet, il cliente non beneficia della scadenza della prenotazione, e questo in conformità con l'articolo L 121-20-4 del Codice del Consumo relativo in particolare alla fornitura di servizi di alloggio in una data o secondo una certa periodicità.

Articolo 4 - Condizioni di annullamento

Tutte le annullazioni di prenotazione da parte del cliente devono venire comunicate al locatore tramite e-mail con richiesta di avvenuta consegna o tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

  • Annullamento prenotazione più di 30 giorni prima della data prevista di arrivo: l’acconto rimane al locatore.

  • Annullamento prenotazione meno di 30 giorni prima della data prevista di arrivo: l’acconto rimane al locatore che si riserva il diritto di richiedere il saldo del soggiorno o una parte dello stesso.

  • Se il cliente non appare entro 24 ore dalla data di arrivo indicata sul contratto, l’acconto ed il saldo restano al locatore. In questo caso il contratto diventa nullo e il locatore può avere il suo appartamento il giorno successivo.

  • Se il soggiorno viene accorciato, il prezzo pattuito viene corrisposto al locatore. Eventuali prestazioni supplementari non utilizzate saranno rimborsate.

 

Tutte le annullazioni di prenotazione da parte del locatore devono venire comunicate al cliente tramite e-mail con richiesta di avvenuta consegna o tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

In caso di annullamento da parte del locatore, l'intero importo sarà restituito e verrà dato un  risarcimento in cambio del danno subito dal cliente.

Articolo 5 - Tariffe

Le tariffe riportate sul sito internet o sulle pubblicità non hanno alcun valore contrattuale e possono essere modificate senza preavviso. I prezzi contrattuali saranno quelli concordati al momento della prenotazione. 

Il prezzo concordato al momento della prenotazione comprende :

  • Il noleggio dell’appartamento arredato e attrezzato dal giorno di arrivo al giorno di partenza per il numero di persone dichiarate durante la prenotazione (secondo l'inventario fornito durante la prenotazione e firmato al momento dell’entrata).

  • La fornitura di biancheria da letto: coprimaterassi, lenzuola, federe, copripiumini, piumoni, coperte

  • La fornitura di biancheria da bagno: asciugamani da bagno per il numero di persone dichiarate al momento della prenotazione

  • La fornitura di biancheria da cucina: strofinacci, presine, stracci e spugne

  • La fornitura di asciugamani per la piscina

  • La fornitura di biancheria pulita di ricambio ogni 7 giorni.

  • La fornitura su richiesta di materiale per bambini piccoli (lettino da viaggio, coprimaterasso e lenzuolo con angoli, vasca da bagno, seggiolone, fasciatoio)

  • La fornitura su richiesta di utensili da cucina specifici (terrina per fonduta, apparecchio per raclette, tortiere, robot domestici, ….)

  • La fornitura di libri e di giochi di società

  • L’accesso Wi-Fi gratuito (la struttura dell'edificio non consente un segnale uniforme in tutte le aree della proprietà. Il locatore garantisce che il collegamento al Wi-Fi sia  fruibile almeno in parte in ogni appartamento e in alcune aree esterne) con riserva dell'accettazione delle regole d'uso fornite durante il recupero delle credenziali di accesso.

  • Consumo attuale di acqua ed elettricità

  • Le pulizie di fine soggiorno (vedere “Articolo 10” – Uso dei luoghi” per maggiori dettagli sulle condizioni)

  • La fornitura di alcuni prodotti culinari e di manutenzione di base per accogliere il cliente: caffè, the, cioccolato in polvere, carta igienica...

  • L’accesso gratuito al giardino, alla piscina e al rimessaggio delle biciclette.

  • L’accesso puntuale al parcheggio per scaricare e caricare l’automobile

 

Non sono inclusi nel prezzo concordato al momento della prenotazione :

  • Le spese per il riscaldamento: il riscaldamento si accende automaticamente dal 1 novembre al 31 marzo e a richiesta fuori da questi periodi. L'importo delle spese associate ad esso è di 5 € al giorno.

  • Qualsiasi servizio diverso da quelli sopra menzionati.

 

Il saldo della locazione dell’appartamento deve essere versato il giorno d’ arrivo. Le prestazioni supplementari saranno riscosse a fine soggiorno.

I prezzi sono comprensivi di tutte le spese.

Articolo 6 - Deposito cauzionale

All’arrivo del cliente, viene richiesto un deposito cauzionale corrispondente al 50% della cifra dell’ affitto richiesta dal locatore. Ulteriori 150 €, sono richiesti in caso di presenza di un animale, durante il soggiorno. Dopo aver visionato l'inventario di uscita, questo deposito viene restituito, dedotta la detrazione del possibile costo del restauro in luoghi se si notassero degradi.

L'importo di eventuali detrazioni deve essere debitamente giustificato dal locatario sulla base dell'inventario d’uscita, preventivi, fatture …

Se il deposito cauzionale è insufficiente, il cliente si impegna a corrispondere la differenza sulla base dei giustificativi del locatore. La presente garanzia non può in ogni caso essere considerata come partecipante al pagamento dell'affitto.

In caso di partenza anticipata (prima dell'orario indicato sul contratto) che impedisce il controllo  dell'inventario il giorno della partenza del cliente, il deposito viene restituito dal locatario entro un periodo non superiore a una settimana.

Articolo 7 - Taxe de séjour

La tassa di soggiorno verrà riscossa alla fine del soggiorno in base alla scala in vigore disponibile sul sito: https://lmv.taxesejour.fr/

Articolo 8 - Metodi di pagamento accettati

  • In contanti con l’emissione della ricevuta

  • Con carta di credito trasmettendo il numero della carta, la data di scadenza e il codice via telefono. Il locatore si impegna a non conservarli e a non divulgarli.

  • Tramite bonifico bancario (RIB fornito col contratto).

  • Con Paypal (coordinate fornite col contratto).

  • Con assegni vacanze o e-assegni vacanze. Se l'importo degli assegni vacanze supera l'importo delle commissioni di prenotazione richieste, la differenza verrà ritirata dal saldo dovuto.

Attenzione: è indispensabile ricordare i riferimenti della prenotazione durante il pagamento.

Il saldo del pagamento del soggiorno può essere effettuato :

  • In contanti con l’emissione della ricevuta

  • Con carta di credito.

  • Con assegni vacanze o e-assegni vacanze. Se l'importo degli assegni vacanze supera l'importo della locazione, non è possibile richiedere alcun rimborso della differenza.

Articolo 9 - Situazione attuale

Il locatario si impegna a consegnare l’appartamento in ottime condizioni e a riparare al più presto i malfunzionamenti rilevati durante la ricognizione dell'inventario dei locali o durante il soggiorno.

Un inventario viene redatto congiuntamente e firmato dal cliente e dal locatario all'arrivo e alla partenza dall’appartamento. Questo inventario è l'unico riferimento in caso di controversia relativa allo stato cauzionale.

Al momento dell'inventario, lo stato di pulizia deve essere verificato da entrambe le parti. Il cliente potrebbe richiedere una pulizia aggiuntiva all'arrivo se ritiene che questa non sia soddisfacente.

Allo stesso modo, le spese di pulizia possono essere richieste in aggiunta, nonostante siano incluse nel pacchetto, se l’appartamento viene restituito in uno stato non conforme a quello previsto alla fine della sistemazione in affitto (vedi "Articolo 10 - Uso dei luoghi "per maggiori dettagli sulle condizioni).

Le pulizie dell’appartamento sono a carico del cliente durante il soggiorno.

Articolo 10 - Uso dei locali

Il cliente riconosce che questo noleggio gli è concesso solo come residenza temporanea e di piacere, si impegna a :

  • Garantire la natura pacifica del noleggio e utilizzarlo in conformità con la destinazione dei locali e le normative interne. Si impegna a mantenere l’appartamento e le aree comuni in buone condizioni.

  • Non fare nulla che, da solo o a causa della sua famiglia o delle sue relazioni, potrebbe danneggiare la tranquillità dei vicini.

  • Occupare i locali personalmente e in nessun caso subaffittarli, anche gratuitamente, o assegnare i diritti del presente contratto d’affitto a meno che l'accordo venga scritto dal locatore.

  • In nessun caso è possibile riporre mobili ad eccezione di biancheria e piccoli oggetti.

  • Non apportare alcuna modifica o cambiamento alla disposizione di mobili e luoghi.

  • Non introdurre animali domestici nell'abitazione in affitto senza la preventiva autorizzazione del locatario.

  • Lasciare lavorare durante la locazione nei locali affittati, lavori la cui urgenza non consente il loro rinvio.

  • Informare immediatamente il locatario o il suo rappresentante di eventuali disastri e danni che si verificano nei locali affittati, anche se ciò non provoca alcun danno apparente

  • Rispondre a degradazioni e perdite che si verificano per suo stesso fatto o per il fatto delle persone che lo accompagnano durante il godimento dell’appartamentoe
  • Non fumare rigorosamente all'interno e rispettare le aree fumatori all'esterno: terrazze private per Gite Petit Luberon e Grand Luberon, aree specifiche nel giardino e intorno alla piscina. I mozziconi devono essere gettati nei posacenere previsti a tale scopo

I raggruppamenti festivi di tipo "compleanno" o altri raggruppamenti rumorosi devono essere dichiarati al momento della prenotazione. Qualsiasi occultamento di questo tipo di festività può comportare la totale cancellazione della prenotazione. In caso di assoluta necessità, il locatario può chiamare la gendarmeria (comportamento violento, atti di vandalismo, violazione della sicurezza di luoghi e persone).

 

Piscina :

I giochi con la palla, salti e simili sono consentiti solo nel dovuto rispetto della tranquillità dei locali e delle persone presenti.
La piscina non è sorvegliata. Il suo utilizzo è strettamente riservato ai residenti degli appartamenti.
I minori devono essere accompagnati e supervisionati da un adulto responsabile. I giovani nuotatori dovranno essere dotati di braccioli o salvagenti.
I bambini non devono mai essere soli al bordo della piscina.
I bebè devono essere dotati di pannolini idonei all’uso in acqua. Si richiede l'uso di costumi da bagno tradizionali.
All’esterno è a disposizione una doccia. Prima di entrare in acqua è necessario farsi la doccia e chiudere il rubinetto subito dopo il suo uso. Si richiede l’utilizzo della stessa in modo corretto e di usare prodotti biodegradabili.
Vengono forniti asciugamani per l’utilizzo in piscina. Si prega di non adoperare all’esterno gli asciugamani forniti negli appartamenti.
Sarà necessario utilizzare un telo da bagno per l'uso delle sdraio.

 

Giardino :

Installare tende nel giardino è vietato, salvo autorizzazione espressa del locatore.
La raccolta dei frutti è autorizzata nel rispetto che tutti ne possano beneficiare. I frutti raccolti devono essere mangiati sul posto. E’ imperativo non rovinare o danneggiare l’albero da frutto e gli arbusti. I rami non devono venire rotti né tagliati.
La raccolta dei fiori è vietata.

 

Parcheggio :

I veicoli possono entrare nella proprietà il tempo necessario per il carico /scarico delle valigie o della spesa. Non possono rimanere parcheggiati nella proprietà per il periodo del soggiorno.
Dei parcheggi gratuiti sono disponibili all’esterno della proprietà.


Ricovero bici :
Un ricovero bici è a disposizione del cliente gratuitamente. Il cliente si assicurerà coi suoi mezzi di mettere in sicurezza la sua bici.

 

Articolo 11 - Capacità ricettiva

Il contratto è stabilito per un numero preciso di persone valide tra il cliente e il locatore durante la prenotazione. Per motivi di sicurezza, il locatario può rifiutare altre persone se non è stato informato in anticipo. Tale rifiuto non può in nessun caso essere considerato come una modifica o una violazione del contratto su iniziativa del locatore, in modo che in caso di partenza di un numero di persone superiore a quelli rifiutati, nessun rimborso può essere considerato.

Articolo 12 - Animali

Gli animali da compagnia sono ben accetti negli appartamenti, purché:

  • La loro presenza sia stata segnalata al momento della prenotazione al locatore.

  • Una cauzione aggiuntiva di € 150 sia stata versata al locatore.

  • Che non siano animali pericolosi di categoria 1 o 2. Questi ultimi sono severamente vietati.

  • Gli animali non devono disturbare la tranquillità dei residenti e del vicinato. Il cliente è responsabile del comportamento del suo animale.

  • Gli animali non compromettono la sicurezza dei presenti sulla proprietà. Devono essere coperti da assicurazione di responsabilità civile verso terzi e cose.

  • Il cliente deve rispettare le norme igieniche: gli animali non devono entrare nelle stanze, non dormire sui divani, poltrone o coperte dell’appartamento, né mangiare dai piatti disponibili nell’appartamento. Coperte e ciotole possono esservi prestate su richiesta.

  • Per ovvie ragioni igieniche, gli animali non dovranno fare i loro bisogni all'interno della proprietà, né nelle immediate vicinanze.

  • In nessun caso, il locatario non può essere ritenuto responsabile per le azioni di questo animale.

In caso di inosservanza di questa clausola da parte del cliente, il locatore può rifiutare o abbreviare il soggiorno. In questo caso, non verrà effettuato alcun rimborso.

Articolo 13 - Assicurazioni

Il cliente è responsabile per tutti i danni derivanti dal suo atto o da quello delle persone che lo accompagnano. Il cliente deve possedere un’ assicurazione personale o un contratto specifico limitato alla durata del soggiorno, come un contratto di villeggiatura. La firma del contratto di affitto funge da dichiarazione sull'onore che attesta la conformità di questo particolare punto.

Articolo 14 - Responsabilità

Il cliente riconosce di essere informato che, a causa del vecchio progetto dell'edificio, è importante osservare il comportamento tenendo conto del fatto che i passaggi possono essere irregolari. Dovrà stare attento nell'uso delle scale interne ed esterne.
I bambini sono sotto la supervisione e la responsabilità dei genitori. Il cliente è tenuto a informare immediatamente il locatario di eventuali danni che si verificano. Se un cliente non rispetta le regole di cui sopra, il locatore potrebbe adottare le misure necessarie, fino alla risoluzione anticipata del soggiorno del cliente.
I letti superiori nei letti a castello e nei soppalchi sono vietati ai bambini di età inferiore a 6 anni. Devono essere utilizzati solo da persone in grado di dormire in altezza e non devono essere utilizzati per scopi diversi da quelli a cui sono destinati.
Spetta al cliente prendere tutte le precauzioni necessarie per l'uso della piscina, in particolare se rimane con bambini piccoli per i quali deve garantire la supervisione.
Il cliente riconosce di sollevare completamente la responsabilità del locatore in caso di incidente che si verifica a se stesso, alla sua famiglia o alle sue relazioni. (Al fine di evitare qualsiasi rischio di incidente, il locatario richiede la supervisione in particolare dei bambini piccoli).
Il cliente riconosce che la piscina soddisfa gli standard di sicurezza imposti dalla legislazione francese e destinata a prevenire il rischio di annegamento. Si impegna a utilizzare la piscina in conformità con i dispositivi di sicurezza presenti ed è pienamente consapevole che questi dispositivi non possono sostituire la sua vigilanza nel monitoraggio delle persone che lo accompagnano. Eventuali malfunzionamenti devono essere segnalati al più presto.
Il cliente libera completamente la responsabilità del locatore in caso di incidente. Nessun risarcimento può essere o essere richiesto da loro.
Responsabilità ecologica: nella stagione secca, i pericoli del fuoco sono presenti ovunque nelle campagne. Presta attenzione alle braci del barbecue. È assolutamente vietato accendere un fuoco all’aria aperta in qualsiasi posto, sopra o vicino alla proprietà. Il luogo è generalmente non fumatori. Le persone che desiderano fumare devono assicurarsi di rispettare le norme sulla sicurezza antincendio.
Dei circuiti di escursionismo, visita e scoperta, sono messi a disposizione del cliente dal locatore per consentire loro di scoprire la regione. Il cliente deve informare in anticipo il locatore sui luoghi che vuole visitare per garantirgli che siano percorribili e aperti. Il locatore non può prevedere le condizioni fisiche del cliente, quest'ultimo è il solo responsabile della scelta del percorso o delle visite che desidera effettuare.

Articolo 15 - Litigi

La migliore accoglienza sarà riservata ai clienti. Il locatario si impegna a garantire personalmente il proprio benvenuto con tutte le attenzioni necessarie per facilitare il soggiorno e la conoscenza della regione.
Qualsiasi reclamo relativo all'inventario e alle condizioni delle descrizioni durante un noleggio deve essere presentato al locatario entro 48 ore dall'entrata nei locali.
Qualsiasi altro reclamo relativo ad un soggiorno deve essere inviato entro 8 giorni per lettera al locatario, che si adopererà per trovare un accordo amichevole.

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Vieni e unisciti a noi negli alloggi “Provence et Nature” per un soggiorno autentico adatto alle tue aspettative: 6 appartamenti e 2 camere modulari in grado di adattarsi alle tue esigenze in termini di capacità ricettiva.
Ogni appartamento ha una cucina completamente attrezzata per permetterti se lo desideri di preparare i tuoi pasti e goderti un soggiorno indipendente.
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Noi ci occuperemo della pulizia di fine soggiorno. Una parola d'ordine, goditi le tue vacanze!

Le Grand Luberon

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Progettato come base per 2 persone, questo alloggio di 55 m² con terrazza privata di 30m² con accesso al giardino è flessibile in termini di sistemazione per la notte. Possiamo infatti annettere la sala "Lou Pitchoun" o anche la sala "Les Colchiques", offrendo così una capacità da 6 a 10 persone.

Le Petit Luberon

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Questo appartamento di 40 m2 con la terrazza privata di 30 m2 è l’ideale per accogliere una coppia.

Les Cigales

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In grado di ospitare fino a 8 persone, questo alloggio di 60 m2 è l'ideale per gruppi. E se siete in tanti, possiamo offrirvi di completare il vostro affitto con l’appartamento "Lou Pijounié" o la camera "Les Colchiques" che vi permetterà di beneficiare di 4 letti aggiuntivi.

Lou Bancaou

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Con una capacità massima di accoglienza a 6 persone, questo appartamento di 50 m2 è l’ideale per accogliere una coppia con due bambini.

L'Arbousier

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Con una capacità massima di accoglienza a 5 persone, questo appartamento di 45 m2 è ideale per accogliere una coppia con due bambini.

Lou Pijounié

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Può ospitare fino a 4 persone, questo appartamento di 55 m2 è ideale per due coppie.

Chambre Les Colchiques

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In grado di ospitare fino a 4 persone, questa camera di 15 m2 può essere aggiunta preferibilmente agli alloggi Les Coquelicots (che è attualmente in fase di ristrutturazione), Les Cigales, Lou Pèbre d'Ail (anch’ esso in fase di ristrutturazione) e Le Grand Luberon.

Chambre Lou Pitchoun

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In grado di accogliere fino a 4 persone, questa camera spaziosa di 25 m2 è molto luminosa grazie alla finestra panoramica che si affaccia sul giardino.